Chuyên mục
Kỹ năng việc làm

Kỹ Năng Xây Dựng Mối Quan Hệ Tốt Đẹp Và Bền Vững

Trong hành trình của cuộc sống và cả những chặng đường của sự nghiệp thì mối quan hệ luôn là một yếu tố cần thiết cũng như có thể hỗ trợ bạn rất nhiều trên con đường tạo dựng thành công. Chính vì thấy được tầm quan trọng của những mối quan hệ nên từ đó cũng có những câu hỏi đặt ra là làm thế nào để tạo được quan hệ tốt với mọi người và làm sao để chúng được duy trì…Vì thế, bài viết dưới đây sẽ giúp bạn giải đáp tất tần tật những thắc mắc về chủ đề xây dựng mối quan hệ.

Xây dựng mối quan hệ là gì?

Chúng ta có thể hiểu đơn giản rằng việc tạo dựng mối quan hệ với ai đó chính là việc biến họ từ người lạ thành người quen mà có thể giao tiếp thoải mái, được chia sẻ hay lắng nghe đối phương. Nếu ở mức độ cao hơn sẽ là từ quen thành thân thiết khi ấy sẽ có sự tin tưởng và sẵn sàng giúp đỡ lẫn nhau hoặc có mặt khi người kia cần.

  • Kỹ năng xây dựng mối quan hệ

Có thể nói xây dựng mối quan hệ chính là một kỹ năng quan trọng khi chúng ta đang sống trong “thời đại kết nối”, thế nên nếu bạn muốn hòa nhập và phát triển bản thân thì đừng bỏ qua kỹ năng này nhé. Sau đây sẽ là một số kỹ năng cần thiết nhằm giúp bạn xây dựng được những mối quan hệ thật tốt đẹp và bền vững:

Hòa đồng, cởi mở với mọi người:

Việc bạn luôn tỏ ra vui vẻ, gần gũi sẽ làm mọi người cảm thấy thật dễ chịu khi ở gần bạn. Nếu bạn đang tiếp xúc với những người lần đầu tiên gặp mặt, một nụ cười hòa nhã thể hiện bạn là một người hòa đồng, dễ kết nối và điều này sẽ là sức mạnh để xây dựng mối quan hệ tốt. Biết cách lan truyền cho mọi người xung quanh sự thoải mái, vui tươi và tràn đầy năng lượng cũng như sự nhiệt tình sẽ giúp bạn có được mối quan hệ bền vững như ý.

Biết cách lắng nghe:

Lắng nghe một cách chăm chú để có thể hiểu và cảm nhận một cách sâu sắc nhất những thông tin, cảm xúc của người nói từ đó tạo ra hiệu quả kết nối cảm xúc giữa bạn với đối phương. Lắng nghe không chỉ đơn thuần là nghe bằng tai mà đồng thời lắng nghe cả bằng mắt và bằng trái tim mới có thể cảm nhận được cả khoảng lặng trong tâm hồn họ. Nghĩa là lắng nghe nhiều hơn những gì họ nói, cả những thông điệp ẩn đằng sau lời nói của họ. Đồng thời thể hiện sự tôn trọng, chân thành với cảm xúc của người nói để tránh làm tổn thương họ.

Thể hiện sự đồng cảm:

Đồng cảm là cơ sở cho một mối liên hệ tốt giữa đôi bên. Việc bạn vui vẻ bỏ qua những sơ suất của đối phương cũng là thể hiện mong muốn họ bỏ qua những sai sót của mình đồng thời góp ý chân thành cùng nhau thay vì là những lời phê bình, phản bác khó nghe chính là biểu hiện của một mối quan hệ bền vững.

Sự chính trực:

Khi bạn hành động và ứng xử một cách trung thực và đúng đắn đồng nghĩa với việc bạn là một người sống thành thật với chính bản thân mình và cả những người khác. Sự chính trực của bạn, nói đi đôi với hành động, luôn thành thật trong nhiều tình huống cũng là một cách tạo dựng lòng tin và sự kính trọng với mọi người. Việc bạn đánh mất đi hành động chính trực sẽ tạo ra một con người giả dối qua cách nhìn nhận từ đối phương và khi ấy bạn trở nên không an toàn, đồng nghĩa với việc mối quan hệ của bạn cũng dần rạn nứt.

Hãy học cách khen ngợi:

Mỗi người đều có cho mình những điểm mạnh hay những điểm tốt đẹp riêng, vì thế việc tìm kiếm và nhấn mạnh những phẩm chất tốt đẹp của người khác sẽ giúp bạn có những  tiến triển tốt về mối quan hệ hiện tại. Một điều bạn nên nhớ và làm theo đó là nếu bạn để cho mọi người thấy rằng đối phương có giá trị và rất đặc biệt, thì họ sẽ không bao giờ quên bạn. Nhưng dù là khen ngợi người khác cũng nên thể bằng những ngôn từ và hành vi chân thành, tránh cảm giác giả dối khi ấy sẽ gây hiểu lầm không đáng có.

Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp, bền vững là cần thiết và hữu ích cho chúng ta. Nhưng cũng đừng quá ỷ lại vào những mối quan hệ bạn có bởi những kỹ năng xây dựng mối quan hệ nhằm giúp bạn có động lực và đóng góp một phần nhỏ cho thành công của bạn. Quan trọng vẫn là ở khả năng và sự phấn đấu ở chính bạn.

Chuyên mục
Kỹ năng việc làm

Trợ lý kinh doanh là gì? Tiềm năng phát triển ra sao?

Trợ lý kinh doanh là vị trí công việc hỗ trợ cho trưởng phòng kinh doanh và tham gia vào các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Tuy công việc không đòi hỏi quá cao nhưng cần có những kiến thức kinh doanh cơ bản và các kỹ năng cần thiết cho công việc.

Xuất hiện bên trưởng phòng kinh doanh với vai trò là người hỗ trợ nên trợ lý kinh doanh có trách nhiệm phụ giúp sếp của mình trong mọi kế hoạch kinh doanh. Nhưng cụ thể trợ lý kinh doanh là gì? Họ thực hiện những công việc nào? Những câu hỏi này sẽ được giải đáp chi tiết hơn sau đây.

Trợ lý kinh doanh là gì? Có những yêu cầu nào?

Trợ lý kinh doanh trong tiếng Anh được gọi là sale admin hay sales assistant. Họ tham gia trực tiếp vào các hoạt động kinh doanh trong doanh nghiệp, cụ thể là bán hàng và phối hợp với các phòng ban liên quan để tạo ra doanh thu cho doanh nghiệp. Do vậy, sale admin phải là những người có kiến thức bán hàng hoặc các kiến thức cơ bản về kinh doanh, kinh tế – tài chính…

Tuy vị trí công việc không đòi hỏi kỹ năng chuyên môn sâu và có những nơi tuyển dụng hiện nay không yêu cầu kinh nghiệm. Thế nhưng, có những yêu cầu cơ bản như: Bằng cấp(Quản trị kinh doanh, marketing…), các kỹ năng(Giao tiếp, thuyết phục, xây dựng kế hoạch, phân tích, lập báo cáo…), sử dụng thành thạo vi tính văn phòng(Word, Excel…)

Vai trò của trợ lý kinh doanh ngày càng được mở rộng, do đó bắt buộc mọi người phải không ngừng phấn đấu và trau dồi các kiến thức chuyên môn cho mình. Trong đó, cần học hỏi kỹ năng đặc biệt quan trọng như:Tìm kiếm khách hàng, chăm sóc khách hàng, bán hàng, quản lý đơn hàng… Càng có lợi thế hơn nếu bạn thành thạo một ngoại ngữ nào đó.

Trợ lý kinh doanh làm công việc gì?

Sale admin phải tham gia vào các công việc hành chính như: Quản lý và soạn thảo các hợp đồng kinh doanh, báo giá, thư chào khách hàng và các văn bản liên quan. Tham gia các công việc bán hàng như: Quản lý hồ sơ khách hàng, giải quyết các đơn hàng, giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng, làm hợp đồng bán hàng… Lên lịch hẹn cho nhân viên kinh doanh và khách hàng.

Cập nhật các chương trình khuyến mãi, ưu đãi để kịp thời giới thiệu đến khách hàng. Tổng hợp những phản hồi của họ trên các phương tiện truyền thông để xử lý, giải đáp các thắc mắc và đáp ứng các yêu cầu cần thiết. Nếu vượt quá khả năng thì sale admin sẽ báo cáo với cấp trên để giải quyết.

Xây dựng chiến lược kinh doanh, theo dõi và nhắc nhở bộ phận kinh doanh thực hiện. Đồng thời đôn đốc việc thu hồi nợ, tổng hợp số liệu bán hàng báo cáo cho bộ phận kế toán. Lập báo cáo kinh doanh theo định kỳ quy định cho trưởng phòng kinh doanh, giám đốc kinh doanh.

Tận dụng các kênh tìm kiếm khách hàng, nghiên cứu sản phẩm trên thị trường để có những đánh giá chính xác giúp doanh nghiệp điều chỉnh hướng phát triển sản phẩm. Bên cạnh đó, là thực hiện các công việc hỗ trợ khác theo yêu cầu, nhận chỉ đạo từ cấp trên.

Tiềm năng phát triển ra sao?

Bất kể công việc nào cũng có những cơ hội phát triển nếu chúng ta có sự nỗ lực và đến giai đoạn chứng minh được năng lực bản thân thì khả năng phát triển rất cao. Công việc trợ lý kinh doanh cũng thế, ban đầu mọi người sẽ có những cơ hội việc làm dễ dàng tại nhiều công ty không yêu cầu kinh nghiệm. Sau đó là thời gian làm việc khoảng 3-5 năm để tích lũy kinh nghiệm, từ đây bạn có thể đảm nhận vai trò giám sát, giám đốc kinh doanh hoặc tự mở doanh nghiệp cho riêng mình.

Mức thu nhập cho công việc sale admin thường dao động từ 8-10 triệu bao gồm lương cơ bản và thưởng dựa trên hiệu quả công việc. Điều này tùy thuộc vào năng lực của mỗi người và tại mỗi doanh nghiệp còn sẵn sàng chi tiền hoa hồng theo doanh số nếu như trợ lý kinh doanh mang về các lợi nhuận cho họ. Mức thu thập là không giới hạn cùng nhiều chế độ đãi ngộ.

Nhờ vào sự đang dạng trong vị trí việc làm và các tiềm năng phát triển mà công việc trợ lý kinh doanh được nhiều người lựa chọn. Đặc biệt, sau khi hiểu rõ hơn trợ lý kinh doanh là gì qua bài viết trên thì lại càng giúp chúng ta có thêm hứng thú với công việc.

Chuyên mục
Kỹ năng việc làm

Quản Trị Viên Tập Sự Là Gì? Và Những Thông Tin Bạn Cần Biết

Tâm lý chung của những bạn sinh viên sắp hay vừa mới ra trường là sẽ là lo lắng tìm kiếm cho mình một công việc. Số lượng sinh viên tốt nghiệp ngày càng nhiều nên việc kiếm việc làm cũng trở nên khó khăn hơn và các bạn đôi khi cũng không hài lòng với môi trường làm việc mới. Biết được những khó khăn của sinh viên, một chương trình đã được tổ chức nhằm giúp các bạn có được một môi trường tốt, được đào tạo bài bản để trở thành những nhà quản lý tương lai. Đó chính là chương trình tuyển dụng quản trị viên tập sự. Và nếu bạn vẫn chưa hiểu rõ quản trị viên tập sự là gì? Và cần những yêu cầu gì để trở thành quản trị viên tập sự thì hãy cùng đọc bài viết dưới đây.

  1. Thế nào là quản trị viên tập sự

Quản trị viên tập sự còn có tên gọi tiếng anh là Management Trainee, đây là một chương trình diễn ra hàng năm bởi các tập đoàn, công ty lớn như Unilever, Nestlé, Suntory Pepsico, Vinamilk… để tuyển dụng các bạn sinh viên sắp hoặc mới tốt nghiệp và có tài năng. Mục đích của chương trình đó là tạo cơ hội phát triển cho các bạn trẻ bằng cách chọn lựa để tìm ra được các ứng viên sáng giá nhất giữa hàng ngàn bộ hồ sơ gửi về. Những ứng viên trúng tuyển sẽ được tổ chức đào tạo từ vị trí quản trị viên tập sự trở thành những nhà lãnh đạo tương lai.

  • Đối tượng tham gia

Đối tượng tham gia chính là các bạn trẻ chuẩn bị hoặc vừa mới ra trường với thành tích học tập xuất sắc, có kiến thức về xã hội và khả năng sử dụng tiếng Anh tốt. Các bạn có thể chưa có kinh nghiệm làm việc, hoặc kinh nghiệm chỉ từ dưới 2 năm, nhưng điểm đặc biệt là có sự tự tin vào bản thân. Một điểm lưu ý là tùy thuộc vào yêu cầu từng công ty mà sẽ có những yêu cầu khác nhau đặt ra cho ứng viên trong từng chương trình “quản trị viên tập sự”.

  • Lợi ích mà chương trình mang lại

Tham gia vào một cuộc thi lớn thì chắc hẳn sẽ mang đến cho bạn nhiều lợi ích. Có thể coi đó là bệ phóng đầu tiên cho con đường sự nghiệp phía trước của bạn. Bất cứ cá nhân nào khi đã vượt qua được lần lượt tất cả các vòng tuyển chọn nghiêm ngặt từ nhà tổ chức thì sẽ được đào tạo trong môi trường làm việc quốc tế chuyên nghiệp. Chắc hẳn đây là điều mà rất nhiều bạn trẻ mong ước đạt được.

  • Các vòng thi tuyển quản trị viên tập sự

Vòng 1: Nộp CV

Nhà tuyển dụng sẽ có những xem xét, đánh giá đầu tiên về CV của bạn, thông qua đó sẽ quyết định xem bạn có thích hợp với vị trí quản trị viên tập sự hay không. Thế nên trình bày một CV với hình thức ấn tượng và nội dung thật tốt, ấn tượng là điều vô cùng quan trọng nhưng bạn cũng cần đảm bảo được tính trung thực. Thông thường bạn sẽ được yêu cầu điền vào mẫu CV online hoặc nộp hồ sơ bằng tiếng Anh nên hãy nhớ kiểm tra kỹ CV trước khi gửi đi để tránh mắc các lỗi chính tả, ngữ pháp hoặc những sai sót đáng tiếc khác.

Vòng 2: Kiểm tra giấy

Vòng này bạn sẽ tham gia kiểm tra trên giấy để nhà tuyển dụng có những đánh giá về chỉ số IQ và EQ. Các bài kiểm tra này sẽ được thiết kế và trình bày bằng tiếng Anh vì thế bạn nên có sự chuẩn bị chu đáo bằng cách tham khảo trước các dạng bài và làm thử nếu có thể để không bị rơi vào trạng thái bỡ ngỡ khi làm kiểm tra thật.

Vòng 3: Phỏng vấn đầu tiên

Đây là vòng mà bạn sẽ đến gặp mặt trực tiếp với đại diện của công ty tuyển dụng, qua buổi phỏng vấn này họ sẽ có những đánh về bạn thông qua ngoại hình và khả năng giao tiếp, ứng xử. Và lời khuyên cho bạn là hãy ăn mặc lịch sự, gọn gàng, thái độ nhã nhặn và chuẩn bị kỹ càng các câu trả lời mà bạn đoán mình sẽ được hỏi.

Vòng 4: Làm việc nhóm

Tới vòng này, nhiệm vụ của bạn là làm việc theo nhóm cùng với các ứng viên tài năng khác, đây là một vòng thi khá quan trọng bởi nó sẽ chiếm tới 60% quyết định việc đánh giá khả năng của bạn. Thế nên, hãy phát huy hết năng lực làm việc với đồng đội, để có được những hiệu quả cao nhất và tránh để xảy ra xung đột.

Vòng 5: Phỏng vấn chuyên sâu

Đây là vòng cuối cùng và thường thì nhà tuyển dụng sẽ đặt các câu hỏi tìm hiểu về tính cách và con người bạn với mục đích là để họ xác định bạn có phù hợp với tính chất công việc và công ty hay không. Điều tốt nhất là bạn nên trả lời một cách tự tin và khéo léo để thể hiện bản thân mình.

Có thể nói, quản trị viên tập sự là một chương trình hữu ích, vừa mang đến trải nghiệm thú vị vừa tạo nền tảng để bạn phát triển sự nghiệp cá nhân. Hi vọng bài viết đã cung cấp cho bạn đầy đủ thông tin về quản trị viên tập sự là gì và những nội dung xoay quanh chương trình để bạn có một sự chuẩn bị chu đáo cho mình.