Tạp vụ là gì? Công việc của nhân viên tạp vụ là gì?
Tạp vụ là một vị trí công việc không thể thiếu ở nhà hàng, khách sạn cho đến văn phòng làm việc của công ty. Vị trí này giúp công ty luôn sạch sẽ, ngăn nắp, góp phần giữ hình ảnh đẹp và sự chuyên nghiệp trong mắt nhân viên và khách hàng. Vậy tạp vụ là gì? Công việc của nhân viên tạp vụ gồm những gì? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé.
Tạp vụ là gì?
Tạp vụ là nhân viên thuộc đội ngũ bảo trì và vệ sinh, có trách nhiệm đảm bảo sự sạch sẽ, ngăn nắp và vệ sinh trong các tòa nhà, cơ sở làm việc. Nhân viên tạp vụ thường làm việc ở những nơi như nhà hàng, khách sạn, trường học, bệnh viện, văn phòng hay các cơ sở thương mại, dân cư khác. Họ là những người có vai trò quan trọng trong việc duy trì môi trường an toàn và lành mạnh cho nhân viên, người dân ở trong phạm vi làm việc của họ.
Nhân viên tạp vụ thường làm việc ngoài giờ hoặc làm việc khác thời điểm với các nhân viên khác để giảm thiểu sự gián đoạn do công việc mang tính chất dọn dẹp. Họ có thể làm việc theo nhóm hoặc riêng lẻ.
Nhân viên tạp vụ cũng có những nội quy cần tuân theo, như thời gian làm việc, đồng phục, sử dụng chất tẩy rửa và thiết bị một cách an toàn để bảo vệ môi trường chung và sức khỏe của mọi người.
Nhiệm vụ của nhân viên tạp vụ là gì?
Tuỳ theo nơi làm việc mà công việc của nhân viên tạp vụ có phần khác nhau. Nhìn chung, nhiệm vụ của họ gồm:
- Vệ sinh bên trong tòa nhà bao gồm sàn nhà, thảm, cửa sổ và tường
- Khử trùng các vật dụng thường dùng như bàn làm việc, tay nắm cửa, dụng cụ văn phòng và điện thoại
- Duy trì hàng tồn kho vệ sinh, đặt hàng sản phẩm mới khi cần
- Bảo dưỡng sân ngoài trời, cắt cỏ và tỉa bụi cây
- Xử lý chất thải và thùng tái chế
- Thực hiện sửa chữa nhỏ trên máy móc, thiết bị và công cụ
- Vệ sinh, thay giấy và làm thơm nhà vệ sinh
- Rửa và lau sạch cửa sổ và gương
- Thông báo cho người giám sát về các điều kiện không an toàn
- Lau bụi đồ đạc và đồ đạc cố định
- Tuân thủ Quy định về Sức khỏe và An toàn
Yếu tố cần có ở một nhân viên tạp vụ là gì?
1. Kỹ năng dọn dẹp vệ sinh
Phần lớn nhiệm vụ của nhân viên tạp vụ liên quan đến việc dọn dẹp và vệ sinh, vì thế đây được xem là một trong những kỹ năng quan trọng nhất. Nhân viên tạp vụ thường yêu cầu có kiến thức cơ bản về quy trình, khả năng vệ sinh và cách sử dụng vật dụng dọn dẹp.
Những kiến thức cần có có thể kể đến như cách tẩy rửa, đánh bóng vết bẩn cứng đầu, cách dùng thiết bị vệ sinh như máy hút bụi, cách phân loại chất thải, cách sử dụng hoá chất tẩy rửa an toàn…
2. Kỹ năng quản lý thời gian
Với vai trò là nhân viên tạp vụ, họ thường được giao công việc theo danh sách và yêu cầu hoàn thành trong khoảng thời gian nhất định, đôi khi sẽ có những nhiệm vụ phát sinh. Để hoàn thành tốt, họ phải biết cách phân bổ thời gian hợp lý. Ngoài ra, các công việc như bảo trì, quản lý hàng trong kho cũng cần có kỹ năng quản lý thời gian tốt để quá trình không ảnh hưởng đến công việc của các phòng ban khác.
3. Nhanh nhẹn, thích ứng nhanh
Một yếu tố giúp nhân viên tạp vụ làm tốt công việc của mình đó là làm việc nhanh nhẹn, chăm chỉ và có thể thích ứng nhanh với môi trường làm việc. Với những nhiệm vụ hàng ngày, có tính lặp đi lặp lại thì khả năng làm việc nhanh chóng sẽ giúp nhân viên tạp vụ tiết kiệm thời gian, công sức và cấp trên cũng hài lòng hơn. Khả năng thích ứng nhanh sẽ giúp nhân viên hoàn thành những nhiệm vụ mới, phát sinh đột xuất.
4. Chú ý đến chi tiết
Nhân viên tạp vụ cần nhận diện các khu vực cần dọn dẹp, các vết bẩn cần xử lý để giữ cho môi trường sạch sẽ, ngăn nắp nhất có thể. Công việc này đòi hỏi sự cẩn thận và chú ý đến tiểu tiết, đảm bảo không khu vực nào bị bỏ sót.
5. Sự kiên nhẫn và chịu khó
Công việc tạp vụ có thể rất tốn thời gian và đôi khi là công việc lặp đi lặp lại. Sự kiên nhẫn và tinh thần làm việc chăm chỉ là rất quan trọng để hoàn thành công việc đúng cách.
6. Thái độ chuyên nghiệp và tích cực
Nhân viên tạp vụ cần duy trì thái độ tích cực, chuyên nghiệp và sẵn sàng hỗ trợ mọi người trong mọi tình huống. Một thái độ thân thiện và nhiệt tình giúp tạo ra môi trường làm việc dễ chịu.